МЦУР на международной орбите
Глава Красногорска Эльмира Хаймурзина приняла участие в международной онлайн-конференции «Роль муниципалитетов стран БРИКС в будущем цифровом развитии стран».
О практике цифровизации городского хозяйства сообщили представители Индии и Бразилии. В свою очередь глава муниципалитета рассказала о системе отработки обращений жителей в городском округе Красногорск.
Муниципальный центр управления регионом - МЦУР – это оперативный штаб, где обрабатываются заявки - от ямочного ремонта и уборки мусора до записи к врачу, качества воды и вырубки сухостоя.
Принципы работы МЦУРа:
- выявление точек напряженности, еженедельный детальный разбор,
- определение первоочередных проблем для проработки, закрепление ответственных, оптимизация процесса решения и его внедрение.
Ежедневно сотрудники центра в Красногорске принимают до 250 сообщений от жителей. За 2020 год уже отработано свыше 14,5 тысяч обращений красногорцев.
О практике цифровизации городского хозяйства сообщили представители Индии и Бразилии. В свою очередь глава муниципалитета рассказала о системе отработки обращений жителей в городском округе Красногорск.
Муниципальный центр управления регионом - МЦУР – это оперативный штаб, где обрабатываются заявки - от ямочного ремонта и уборки мусора до записи к врачу, качества воды и вырубки сухостоя.
Принципы работы МЦУРа:
- выявление точек напряженности, еженедельный детальный разбор,
- определение первоочередных проблем для проработки, закрепление ответственных, оптимизация процесса решения и его внедрение.
Ежедневно сотрудники центра в Красногорске принимают до 250 сообщений от жителей. За 2020 год уже отработано свыше 14,5 тысяч обращений красногорцев.