М.Сапунов провел совещание по "Доброделу"
Временно исполняющий полномочия главы Красногорского района Михаил Сапунов провел совещание с руководителями по работе системы «Добродел», — сообщает пресс-служба районной администрации.
Михаил Сапунов, в частности, обозначил ключевые принципы работы с системой «Добродел» для всех руководителей подразделений и профильных ведомств:
— Есть два главных принципа: мы работаем открыто и честно. При поступлении обращений и жалоб граждан через «Добродел» мы должны честно разобраться: либо у нас есть ресурсы и возможности сразу решить проблему, и тогда мы ее решаем, либо берем вопрос на контроль и ставим в план работ, о чем обязательно сообщаем жителю, — подчеркнул Сапунов.
На совещании с руководителями Михаил Сапунов обсудил возможности эффективной организации работы с обращениями граждан через портал «Добродел». В частности, в связи с возросшим потоком жалоб и предложений рассмотрен вопрос о ежедневном дежурстве сотрудников, отвечающих за работу системы – включая выходные и праздничные дни.
По данным на 11 декабря 2015 года за весь период работы портала «Добродел» от жителей Красногорского района поступило более полутора тысяч жалоб. Пик обращений пришелся на ноябрь (862 обращения), при этом за две неполные недели декабря количество жалоб и обращений составило 352, большая часть которых (243) относятся к сектору ЖКХ.
На прошедшем во вторник,8 декабря, заседании правительства МО, один из вопросов которого также был посвящен «Доброделу», губернатор области выразил недовольство работой с «Доброделом» администрации Красногорского района.
Михаил Сапунов, в частности, обозначил ключевые принципы работы с системой «Добродел» для всех руководителей подразделений и профильных ведомств:
— Есть два главных принципа: мы работаем открыто и честно. При поступлении обращений и жалоб граждан через «Добродел» мы должны честно разобраться: либо у нас есть ресурсы и возможности сразу решить проблему, и тогда мы ее решаем, либо берем вопрос на контроль и ставим в план работ, о чем обязательно сообщаем жителю, — подчеркнул Сапунов.
На совещании с руководителями Михаил Сапунов обсудил возможности эффективной организации работы с обращениями граждан через портал «Добродел». В частности, в связи с возросшим потоком жалоб и предложений рассмотрен вопрос о ежедневном дежурстве сотрудников, отвечающих за работу системы – включая выходные и праздничные дни.
По данным на 11 декабря 2015 года за весь период работы портала «Добродел» от жителей Красногорского района поступило более полутора тысяч жалоб. Пик обращений пришелся на ноябрь (862 обращения), при этом за две неполные недели декабря количество жалоб и обращений составило 352, большая часть которых (243) относятся к сектору ЖКХ.
На прошедшем во вторник,8 декабря, заседании правительства МО, один из вопросов которого также был посвящен «Доброделу», губернатор области выразил недовольство работой с «Доброделом» администрации Красногорского района.